Отделы

Обращения клиентов обрабатываются несколькими отделами.

Техническая поддержка

Круглосуточно 24/7/365

Приоритетный способ обращений из личного кабинета https://bill.miran.ru

Телефоны: +7 (812) 490-70-91и+7 (495) 463-80-91

Специализация:

Принять, установить и подключить оборудование;

Перезагрузить, подключить IP-KVM;

Кроссировки, ip-адреса, сетевые настройки;

Решение технических проблем;

Эскалация сообщений.

Отдел по работе с клиентами и продаж

По рабочим дням с 10.00 до 18.00

Телефоны:8 (800) 222-00-19

Менеджеры отвечают на общие административные вопросы:

Подобрать и заказать услугу;

Заключить договор;

Отключение услуг и расторжение договоров.

Финансовый отдел

По рабочим дням с 10.00 до 18.00

Приоритетный способ обращений из личного кабинетаhttps://bill.miran.ru

Телефоны:+7 (812) 320-49-18

Оплатить, получить документы;

Оформить возврат.